ABOUT SHOP
ご利用規約 - 概要
-
ご注文後のキャンセルは一切できません。
-
配送者による荷物の損傷・紛失は返金・商品再送の対象外です。
-
商品到着後２週間を経過した場合、クレーム対応はできません。
-
商品購入後にクーポンコードの割引を適用することはできません。
-
商品不良・欠品・返金については返金ポリシーに基づき対応致します。
-
何か問題が発生した場合、解決へ向けて迅速に対応するよう努めます。
-
頂いた個人情報は商品の取引と問題があった際の解決のためだけに使用致します。
-
クレジットカード決済はSSLで保護されており、AiDがお客様のカード情報を知ることはありません。
-
ご質問はCONTACTよりご連絡ください。
返金ポリシー
本SHOPでは返品はありません。トラブルがあった場合は下記の方法で対応いたします。
キャンセルと返金について
-
ご注文後のキャンセルはできません。
-
配送業者の不手際による商品の損傷・紛失の場合、返金はできません（補償は配達を担当された運送会社にご請求ください）。
商品トラブルについて
以下に該当する場合は、CONTACTより２週間以内にご連絡ください（注文時のお名前、メールアドレス、注文番号をご記載ください）。
-
注文した商品と違うものが届いた
-
欠品がある
-
商品を確認したら不良品（印刷ミス、落丁・乱丁）だった
在庫のある商品は再送致します。在庫がない場合は返金または同価格の別商品をお送りします。
商品の再送について
何らかの理由で商品の受取ができずAiDへ返送され、その商品を再送してほしい場合は追加で返送料＋再送料＋利用手数料(15%)をお支払頂きます。
配送について
配送スケジュールについて
-
商品は翌週火曜日までに発送します（注文は毎週日曜日に〆切）。
例1）日曜日に注文 →翌週火曜日（2日後）に発送
例2）月曜日に注文 →翌週火曜日（8日後）に発送
-
発送後にお荷物の追跡番号をメールでお知らせ致します。
その他
-
配送先が中国、台湾、香港の場合は住所はその地域の言語でご記入ください。それ以外の国の場合、住所はすべてアルファベットでご記入ください。
-
住所はお間違いのないようお気をつけ下さい。発送後の住所変更はできません。
間違った住所を記載してしまった場合、追跡機能で現在の荷物の位置をご確認の上、居住地域の配達担当業者にご連絡ください。配達先を変更できる場合があります。
-
通常商品と予約商品を一緒に注文した場合、配送時期が遅い予約商品にあわせて配送します。
予約商品について
通常商品とは配送スケジュールが異なります。各商品の発送予定時期をご確認の上ご購入下さい。
-
通常商品と予約商品を一緒に注文した場合、配送時期が遅い予約商品にあわせて配送します。
配達時期の異なる商品をまとめて送って欲しい場合
→まとめて注文
配達時期が異なる商品をなるべく早く届けて欲しい場合
→配送時期が異なる商品ごとに注文